✅ دوره مدیریت مهمانداری هواپیما و ضرورت گذراندن آن
رشتهٔ مدیریت مهمانداری هواپیما یکی از زیررشتههای پرطرفدار MBA است که به شما امکان میدهد از پتانسیل خلاقانه و عملکرد واقعی خود بهرهبرداری کرده و آن را ارتقاء ببخشید.
با گسترشِ روزافزون صنعتِ هوانوردی به گونهای که طیف وسیعی از مشاغل را در بر گرفته، جای تعجب نیست که دانشجویان جوان از سراسر جهان بخواهند مهارت خود را در همین زمینه توسعه دهند. اگر میخواهید درباره دوره ام بی ای مهمانداری هواپیما بیشتر بدانید همراه ما بمانید.
آنچه که در این مقاله میخوانیم:
- دوره ام بی ای مهمانداری هواپیما چیست؟
- MBA در مدیریت هوانوردی: برنامه درسی (سیلابس)
- اهمیت فراگیری مدیریت مهمانداری هوایپما
- MBA در مدیریت مهمانداری هوانوردی: برنامه درسی (سیلابس)
✅ ام بی ای مدیریت مهمانداری هواپیما چیست؟
مدیریت بازرگانی هوانوردی (MBA Aviation) و مدیریت مهمانداری (Hospitality Management) یک دوره آکادمیک با طراحی ساختارمند است که دانشجویان را با حوزههای اصلی مدیریت بازرگانی که در صنعت هوانوردی اجرا میشود آشنا میسازد.
معمولاً چنین برنامههای تحصیلیای با هدفِ تضمینِ فارغالتحصیلی کارآموزان، در پُستهای مدیریتیِ سازمانهای هواپیمایی گوناگون، طراحی شده است. برای گرفتنِ مدرک دانشگاهی آن، داوطلب میباید مدرک کارشناسی در هر رشتهای از هر دانشگاه تایید شده یا شناخته شدهای داشته باشد تا واجد شرایط پذیرش در برنامههای آکادمیک باشد. مدیریت مهمانداری با اینکه جزئی از دانشکده هوانوردی محسوب میشود، امّا با مدیریت بازرگانی هوانوردی (MBA Aviation) متفاوت است. برای درک بهتر آن، نگاهی میاندازیم به برنامهٔ درسی MBA در مدیریت هوانوردی.
✅ MBA در مدیریت هوانوردی: برنامه درسی (سیلابس)
اگر بخواهید در دانشگاههایِ معتبرِ جهانی به تحصیل در شاخهٔ مدیریت هوانوردی (MBA in Aviation Management) بپردازید با برنامهٔ درسی هیجانانگیز و جدیدی مواجه خواهید شد که شما را بیش از پیش ترغیب به خواندن این رشته میکند؛ چرا که این موضوعات هم دانشجویان را برای سختترین مشاغل مدیریتی در بخش هوانوردی آماده میسازد و هم از جذابیّت کافی برخوردار است:
- مدیریت منابع انسانی
- حسابداری مدیریت
- رفتار سازمانی
- تجزیه و تحلیل داده ها برای تصمیم گیری های تجاری
- عملیات و برنامه ریزی خطوط هوایی
- امور مالی هواپیمایی
- مهارتهای ارتباطی و مکاتبات تجاری
- مدیریت جامع کیفیت
- عملی (پروژه تابستانی)
- مدیریت بازاریابی خطوط هوایی
- تحلیل اقتصادی برای تصمیمات تجاری
- مدیریت خطوط هوایی و فرودگاهی
- کاربردی
- قانون هوانوردی
- مدیریت استراتژیک
- مدیریت ایمنی هوانوردی و بررسی سوانح
- روش تحقیق در تجارت
- مدیریت تجارت بین الملل
- توسعه کارآفرینی
- درس اختیاری
- پایاننامه
همانطور که در فهرستِ بالا مشاهده میکنیم، رشتهٔ مدیریتِ هوانوردی بسیار وسیع است. و حال بنا داریم به اهمیّتِ فراگیری دوره ام بی ای مهمانداری هواپیما بپردازیم که اگرچه متفاوت است، امّا زیر مجموعهای است از مدیریت هوانوردی.
✅ اهمیت فراگیری مدیریت مهمانداری هوایپما
گواهی دوره مدیریت مهمانداری هواپیما ترکیبِ یک طرز فکر استراتژیک با ارزشهای برتر است. چرا که شما در این دسته از دورهها یاد خواهید گرفت که چگونه در صنعت تریلیون دلاری که هر ساله میلیونها نفر را استخدام میکند، بهترین خدمات را به مسافران و شرکتها ارائه دهید. دورهای که شما را مجهز به ابزارهایی میکند که قادر به ارائهای خدماتی موفق و قابل اعتماد از زمین تا ارتفاع 40000 فوتی در آسمان باشید.
✅ با شرکت در دوره های مدیریت مهمانداری هواپیما
خودتان را متمایز میکنید:
به دست آوردن عمق دانش و دیدگاه استراتژیک از صنایع حمل و نقل هوایی و مهمانداری، که شما را قادر میسازد به یک نمایندهٔ مؤثر برای پُر کردن پستهایِ نظارتی و مدیریتی تبدیل شوید.
به یک صنعت در حال رشد میپیوندید:
ادارهٔ آمار کار ایالات متحده، رشد 30 درصدی در مهمانداران، رشد 13 درصدی در خلبانان تجاری و افزایش 8 تا 15 درصدی در سایر مشاغل خدمات مشتریان صنعت هوانوردی را طیِ 10 سال آینده پیشبینی کرده است.
مدیریت میکنید:
مطالعات خدمات مشتری ثابت میکند که جذب مشتریان جدید 5 تا 25 برابر بیشتر از حفظ مشتریان فعلی هزینه دارد و اینکه حفظ 5 درصدی مشتریان میتواند سود را بیش از 25 درصد افزایش دهد (Harvard Business Review).
حالا که کمی بیشتر راجع به دوره ام بی ای مهمانداری هواپیما میدانید، شاید بپرسید که با کسب این دوره کجا میتوانم مشغول به کار شوم و دانشم را به کار ببندم؟ در بخش بعد میپردازیم به همین موضوع!
✅ کجا میتوانم دانشی را که از دوره مهمانداری هواپیما دارم استفاده کنم؟
فرصتهای شغلی دوره مدیریت مهمانداری هواپیما در صنعت هوانوردی بسیار زیاد است. و بسته به کشوری که در آن زندگی میکنیم نیز میتواند دارای تفاوتهایی باشد. بنابراین بخشی از دوره ام بی ای مهمانداری هواپیما را مرور میکنیم:
- حمل و نقل هوایی برنامه ریزی شده، درخواستی و تجاری
- خدمات داخل کابین پرواز
- رزرو و فروش مسافر و بار
- چک این و سوار شدن به هواپیما
- برنامههای وفاداری مشتری
- مدیریت فرودگاه
- توسعه خدمات عمده فرودگاهی
- اپراتور ثابت هوانوردی عمومی (FBO) و خدمات خط پرواز
- مهندسی فروش هواپیما
- خدمات نگهداری، تعمیرات و تعمیرات اساسی
✅ MBA در مدیریت مهمانداری هوانوردی: برنامه درسی (سیلابس)
باید بدانیم که موسسهها و کالجهای برگزارکننده این دورهها، برحسب طول دوره، معمولاً برنامههای درسی گوناگونی دارند امّا چنین دورههایی نیز اغلب چنین مباحثی را در خود جای میدهند:
- مقدمهای بر هوانوردی
- توسعه صنعت حمل و نقل هوایی
- مقدمهای بر مدیریت مهمانداری
- اصول مدیریتی
- خدمات مدیریت مهمانداری جهان
جمعبندی
در این مقالهٔ، کوتاه سعی بر آن داشتیم که هم به چیستی دوره مدیریت مهمانداری هواپیما بپردازیم و هم چشمانداز شغلی آن را ترسیم کنیم. همچنین برای درک بهتر آن، مروری داشتیم بر MBA در مدیریت هوانوردی تا با انواع دیگر این رشته آشنا شویم. حال انتخاب با شماست که بهترین گزینه را برای خودتان در نظر بگیرید، MBA مدیریت هوانوردی یا ام بی ای مهمانداری هوایپما؟
لطفاً پاسخ خود را در بخش کامنت با گسترش مدیریت در میان بگذارید.
دیدگاهتان را بنویسید