آیا تا به حال از خودتان پرسیده‌اید که چرا کیفیت خدمات مهمانداری در هواپیما برای یک خط هوایی تا این اندازه حیاتی است؟
در عرصه رقابتی صنعت هواپیمایی، جایی که هر پرواز فرصتی برای جلب رضایت و وفاداری مسافران است،چگونه مدیریت مهمانداری می‌تواند به موفقیت یا شکست یک شرکت هواپیمایی کمک کند؟
دوره MBA مهمانداری هواپیما، نه تنها شما را با اصول پایه و مهارت‌های فنی مورد نیاز یک مهماندار مسلط می‌کند، بلکه دریچه‌ای به سوی درک عمیق‌تر نقش استراتژیک مدیریت مهمانداری در تعیین کیفیت کلی خدمات یک خط هوایی است. در این دوره، شما یاد میگیرید چگونه با استفاده از مهارت‌های ارتباطی پیشرفته، مدیریت تیم و توسعه رویکردهای نوآورانه در خدمات، تجربه مسافران را بهبود ببخشید و نقش حیاتی در رشد و بقای شرکت خود ایفا کنید.
برخی از مهارت هایی که در این دوره فرا میگیرید عبارتند از:
- مهارت‌های ارتباطی
- مدیریت بحران و تصمیم‌گیری سریع
- دانش فنی پرواز و ایمنی
- توانایی مدیریت تیم و رهبری
- انعطاف‌پذیری و تطبیق‌پذیری
این مهارت ها باعث میشوند شما همیشه یک قدم از همه در این صنعت جلوتر باشید!
برای اینکه اهمیت این مهارت ها را بهتر درک کنید برای شما یک مثال میزنیم:
تصور کنید در یک پرواز بین‌المللی، یک مهماندار که دارای مهارت‌های پیشرفته در ارتباط با مسافران است، با یک چالش بزرگ روبرو میشود. یکی از مسافران که نسبت به پرواز احساس نگرانی دارد، به شدت مضطرب است. این مهماندار، به دلیل داشتن مهارت‌های ارتباطی تخصصی و درک عمیق از روانشناسی مسافر، به آرامش و تسکین نگرانی‌های این مسافر کمک می‌کند. با گفتگوی صمیمانه و ارائه اطلاعات دقیق و مفید در مورد فرایند پرواز، او توانست ترس مسافر را کاهش دهد و تجربه پرواز را برای او دلنشین سازد.
این مهماندار، به لطف داشتن این مهارت‌ها، نه تنها به یک مسافر کمک کرد، بلکه تجربه‌ای مثبت و به‌یادماندنی برای تمام مسافران پرواز ایجاد کرد. این مثال به خوبی نشان می‌دهد که چگونه داشتن مهارت‌های مهمانداری هواپیما می‌تواند تأثیر قابل توجهی در بهبود کیفیت خدمات و تجربه کلی مسافران داشته باشد.
مقایسه تأثیرات MBA مهمانداری هواپیما:
| ویژگی‌ها | شرکت کنندگان | شرکت نکرده |
|---|---|---|
| ارتباطات | پیشرفته و قوی | معمولی و ضعیف |
| مدیریت بحران | توانایی مدیریت شرایط دشوار با آرامش | شاید شرایط بحرانی دچار چالش شود |
| دانش هوانوردی | دانش عمیق | دانش پایه یا محدود |
| خدمات مسافری | تسلط بر روش‌های خلاق | روش های استاندارد بدون خلاقیت |
| تعامل فرهنگی | موثر | محدود |
| نوآوری | بالا | کم |
چرا دوره MBA مهمانداری هواپیما گسترش مدیریت تهران؟
تسریع در رسیدن به اهداف شغلی و تحصیلی:
دوره MBA مهمانداری هواپیما، ارائه شده توسط موسسه گسترش مدیریت تهران، فرصتی بی‌نظیر را برای دستیابی سریع به مهارت‌های حرفه‌ای مهمانداری و مدیریتی فراهم می‌کند. این مدرک که مورد تایید وزارت علوم، تحقیقات و فناوری است، شما را برای موفقیت در صنعت هوانوردی آماده می‌کند.
اعتبار بین‌المللی و امکان مهاجرت:
مدرک MBA مدیریت مهمانداری هواپیما از موسسه گسترش مدیریت تهران به راحتی قابل ترجمه رسمی است و امکان ارائه آن به نهادهای بین‌المللی مانند WES در کشورهایی مانند کانادا و آمریکا وجود دارد. این امر شما را قادر می‌سازد تا از فرصت‌های مهاجرتی و شغلی با ارزش برخوردار شوید.
افزایش فرصت‌های شغلی:
داشتن این مدرک می‌تواند فرصت‌های شغلی شما را در شرکت‌های هواپیمایی بزرگ، سازمان‌های بین‌المللی و شرکت‌های خدمات مسافرتی افزایش دهد.
توسعه مهارت‌های رهبری و مدیریتی:
دوره و مدرک MBA مدیریت مهمانداری هواپیما به شما کمک می‌کند تا مهارت‌های رهبری و مدیریتی خود را توسعه دهید، که برای پیشرفت در مسیر شغلی و رسیدن به موقعیت‌های بالاتر مدیریتی در صنعت هوانوردی ضروری است.
دانش عمیق در مهمانداری و خدمات مسافری:
این دوره به شما دانش جامع و عمیقی در زمینه‌های مختلف مهمانداری و خدمات مسافری می‌دهد، از جمله تکنیک‌های ارتباطی مؤثر، مدیریت بحران و توسعه تیم‌های خدمات پرواز. این دانش به شما امکان می‌دهد تا در محیط‌های کسب‌وکار مختلف صنعت هوانوردی به طور مؤثر عمل کنید.
شرکت در دوره MBA مدیریت مهمانداری هواپیما:
شرایط ثبت نام و شرکت در دوره MBA مهمانداری هواپیما:
اگر می‌خواهید در یکی از بهترین دوره‌های MBA مهمانداری هواپیما در کشور شرکت کنید و سطح مهارت های خود را در سطح جهانی ارتقا داده و فصل جدیدی در مسیر حرفه‌ای خود آغاز کنید، فرم زیر را کامل فرمایید تا در کمترین زمان مشاورین ما راهنمای شما باشند.
همچنین شرایط پرداخت دوره آموزشی به صورت اقساطی هم برای شما در نظر گرفته شده است که در 3 یا 4 مرحله پرداخت اقساط انجام میشود.
بیش از دو دهه سابقه و فعالیت
سابقه و فعالیت
بیش از 100 رشته مختلف
بیش از 100 رشته
بیش از 15000 هزار فارغ التخصیل
فارغ التحصیلان
موقعیت های شغلی دوره مهمانداری هواپیما:
مهماندار هواپیما (Cabin Crew):
وظیفه: ارائه خدمات به مسافران و تضمین ایمنی آنها در پرواز. (میانگین درآمد ماهانه: حدود 7 تا 15 میلیون تومان.)
مدیر کابین (Cabin Manager):
وظیفه: رهبری تیم مهمانداران و مدیریت عملیات کابین. (میانگین درآمد ماهانه: حدود 7 تا ۱6 میلیون تومان.)
مدیر آموزش مهمانداری:
وظیفه: آموزش و توسعه مهارت‌های مهمانداران جدید یا موجود. (میانگین درآمد ماهانه: حدود ۸ تا 18 میلیون تومان.)
کارشناس ارشد خدمات مسافری (Senior Passenger Service Agent):
وظیفه: مدیریت امور مربوط به خدمات مسافران در فرودگاه‌ها. (میانگین درآمد ماهانه: حدود 7 تا 15 میلیون تومان.)
مشاور خدمات هوایی (Aviation Services Consultant):
وظیفه: ارائه مشاوره به شرکت‌های هواپیمایی برای بهبود خدمات و تجربه مسافران. (میانگین درآمد ماهانه: متغیر، اما می‌تواند به طور متوسط حدود 15 تا ۲5 میلیون تومان باشد.)
کارشناس ایمنی پرواز:
وظیفه: نظارت و اطمینان از رعایت استانداردهای ایمنی در پرواز. (میانگین درآمد ماهانه: حدود ۷ تا 16 میلیون تومان.)
کارشناس خدمات فرودگاهی:
وظیفه: مدیریت و ارائه خدمات به مسافران در فرودگاه، از جمله پذیرش، اطلاع‌رسانی و خدمات مشتریان. (میانگین درآمد ماهانه: حدود 7 تا 17 میلیون تومان.)
مدیر عملیات پرواز:
وظیفه: برنامه‌ریزی و هماهنگی عملیات پرواز، از جمله برنامه‌ریزی پروازها و تخصیص منابع. (میانگین درآمد ماهانه: حدود ۸ تا 18 میلیون تومان.)
نمونه مدرک MBA مهمانداری هواپیما:
مخاطبین دوره MBA مهمانداری هواپیما:
مهمانداران فعلی و با تجربه:
کسانی که قبلاً به عنوان مهماندار در خطوط هوایی کار کرده‌اند و به دنبال ارتقاء مهارت‌های خود و رسیدن به موقعیت‌های مدیریتی هستند.افراد علاقه‌مند به حرفه مهمانداری:
کسانی که علاقه‌مند به شروع حرفه‌ای در صنعت هوانوردی هستند و مایل به کسب دانش و مهارت‌های لازم برای موفقیت در این زمینه‌اند.مدیران و رهبران تیم‌های خدمات مسافری:
کارکنان فعلی در بخش‌های خدمات مسافری که به دنبال توسعه دانش و مهارت‌های مدیریتی خود هستند.کارکنان فرودگاه و خدمات زمینی:
افرادی که در بخش‌های مرتبط با خدمات فرودگاهی کار می‌کنند و می‌خواهند دانش خود را در زمینه مدیریت خدمات هوایی گسترش دهند.دانشجویان و فارغ‌التحصیلان رشته‌های مرتبط با هوانوردی و گردشگری:
دانشجویانی که در رشته‌های مرتبط با هوانوردی، گردشگری یا مدیریت خدمات تحصیل می‌کنند و به دنبال تخصص بیشتر در این زمینه هستند.
مدرک MBA مهمانداری هواپیما چه مزایایی دارد؟
سرعت بخشیدن به پیشرفت حرفه‌ای:
مدرک MBA مدیریت مهمانداری هواپیما شما را برای پیشرفت سریع در عرصه حرفه‌ای آماده می‌کند. با تمرکز بر مهارت‌های کلیدی و دانش عمیق، این دوره شما را برای رسیدن به اهداف بلندمدت خود در زمانی کوتاه‌تر آماده می‌سازد.
پلی به سوی فرصت‌های جهانی:
مدرک دوره MBA مهمانداری هواپیما از موسسه گسترش مدیریت تهران، با اعتبار بین‌المللی خود، درهای جدیدی را به سوی فرصت‌های جهانی برای شما می‌گشاید. این مدرک به عنوان یک سند ارزشمند در مسیر مهاجرت و پیشرفت شغلی شما عمل می‌کند.
گسترش دامنه فرصت‌های کاری:
داشتن این مدرک، دامنه فرصت‌های شغلی شما را در شرکت‌های معتبر و سازمان‌های بزرگ گسترش می‌دهد، و شما را به یک کاندیدای برتر برای نقش‌های مدیریتی تبدیل می‌کند.
ارتقاء مهارت‌های کلیدی:
این دوره به شما کمک می‌کند تا مهارت‌های کلیدی مانند رهبری، مدیریت استراتژیک و تصمیم‌گیری را توسعه دهید، که برای موفقیت در محیط‌های کسب‌وکار پیچیده امروزی ضروری است.
تسلط بر استراتژی‌های بازاریابی نوین:
مدرک MBA مدیریت مهمانداری هواپیما به شما دانش و تسلط بر استراتژی‌های بازاریابی نوین و تکنیک‌های فروش مؤثر را می‌دهد، که برای موفقیت در بازار رقابتی امروز بسیار حیاتی است.
تقویت پروفایل حرفه‌ای:
داشتن این مدرک نه تنها دانش و مهارت‌های شما را افزایش می‌دهد، بلکه به عنوان یک نشان از تعهد و تخصص شما در حوزه مهمانداری هواپیما عمل می‌کند، و پروفایل حرفه‌ای شما را تقویت می‌کند.
شناسنامه دوره
مرکز اعتبار دهنده
وزارت علوم ،تحقیقات و فناوری
شیوه برگزاری دوره
حضوری و آنلاین
مرکز برگزار کننده دوره
موسسه آموزش عالی آزاد گسترش مدیریت تهران
ساعت کل دوره
400 ساعت
زمان های برگزاری دوره
یک روز در هفته
مدت زمان دوره
6 ماهه و 1 ساله
سر فصل های دوره مدیریت مهمانداری:
- رفتار سازمانی در پرواز
- مدیریت پرسنل هواپیمایی
- مدیریت مسافران
- مدیریت شرکت های مرتبط با مهمانداری هواپیما
- هدایت سازمان های هواپیمایی
تاریخچه دوره
نظرات دانشجویان دوره های MBA حضوری:
فرم دریافت مشاوره و پذیرش دوره :
موارد مرتبط
بهار مرادی
خوشحالیم که این دوره براتون مفید واقع شده🌹
حنانه
چه جوری می‌تونم مطمئن بشم که این دوره به من کمک می‌کنه تو صنعت هواپیمایی شغل بهتری پیدا کنم؟
بهار مرادی
دوره MBA مهمانداری هواپیما با هدف ارتقاء دانش و مهارت‌های شما در زمینه مهمانداری و مدیریت در صنعت هواپیمایی طراحی شده است. این دوره شما را با ابزارها و مهارت‌هایی آشنا می‌کند که برای موفقیت در این صنعت ضروری هستند و در نتیجه شانس شما برای یافتن موقعیت‌های شغلی بهتر را افزایش می‌دهد.
نیکی دهنون
مباحثی که تو این دوره تدریس شد خیلی به من کمک کرد سرفصل ها خیلی کاربردی و مفید بودن!
بهار مرادی
بسیار خوشحالیم که شنیدیم بخش‌های مربوط به انعطاف‌پذیری و تطبیق‌پذیری دوره MBA مهمانداری هواپیما برای شما مفید بوده و توانسته است در ارائه خدمات بهتر به مسافران به شما کمک کند. این دو ویژگی از ارکان اصلی موفقیت در هر شغلی به ویژه در صنعت هوانوردی هستند. ما به تلاش‌های شما برای به کارگیری مهارت‌های آموخته‌شده در محیط کاری خود افتخار می‌کنیم و برای شما آرزوی موفقیت‌های بیشتری داریم. امیدواریم همچنان بتوانید در حرفه خود به رشد و پیشرفت ادامه دهید و تجربیات مثبت بیشتری کسب کنید.
بهار مرادی
خیلی خوشحالیم که مباحث براتون کاربردی و مفید واقع شده. برای شما آرزوی موفقیت‌های بیشتری داریم، امیدواریم همچنان بتوانید در حرفه خود به رشد و پیشرفت ادامه دهید.
یاسمین نظری
مدیریت پرسنل هواپیمایی که تو این دوره یاد گرفتم، واقعاً بی‌نظیر بود.
بهار مرادی
ایمنی پرواز و دانش فنی از اساسی‌ترین بخش‌های آموزش ما هستند، و ما افتخار می‌کنیم که دوره‌های ما توانسته‌اند دانش شما را در این زمینه‌های حیاتی گسترش دهند. ما معتقدیم که داشتن دانش قوی در این بخش‌ها برای هر مهمانداری لازم است تا بتوانند به بهترین نحو ایمنی و راحتی مسافران را تضمین کنند.
بهار مرادی
ممنون از بازخورد خوبتون و خوشحالیم که مطالب براتون مفید بوده🌹
ریما شکری
برای شرکت در این دوره، نیاز به داشتن مدرک خاصی هست یا هر کسی می‌تونه شرکت کنه؟
فاطمه عسگری
می‌خواستم بدونم آیا در این دوره به موضوعاتی مثل رفتار سازمانی در پرواز پرداخته میشه؟
بهار مرادی
بله، در قسمت “سرفصل دوره” توضیحات کامل درباره مباحثی که در دوره MBA مدیریت مهمانداری هواپیما تدریس می شود کامل توضیح داده شده است.
یاسمین نظری
این دوره به من اعتماد به نفسی داد که هیچ وقت فکرش رو نمی‌کردم داشته باشم. حالا می‌دونم چطور باید تیمم رو مدیریت کنم و در شرایط سخت آرامش خودم رو حفظ کنم.
بهار مرادی
ما بسیار خوشحالیم که دوره MBA مهمانداری هواپیما توانسته است اعتماد به نفس شما را در مدیریت تیم و حفظ آرامش در شرایط سخت افزایش دهد. توانایی شما برای رهبری تیم در لحظات چالش‌برانگیز، نشان‌دهنده توسعه مهارت‌های رهبری قوی و مدیریت موثر است که از اهداف اصلی این دوره است.
Asal Shams
خیلی خوشحالم که تصمیم گرفتم تو MBA مدیریت مهمانداری هواپیما شرکت کنم. مدیریت بحران و تصمیم‌گیری سریع از جمله مواردی بود که خیلی به دردم خورد.
بهار مرادی
تشکر می‌کنیم بابت بازخورد مثبت شما. از شنیدن اینکه بخش‌های مدیریت بحران و تصمیم‌گیری سریع دوره برای شما مفید بوده‌اند، بسیار خرسندیم. این دوره با هدف ارتقاء توانایی‌های دانشپذیران در مواجهه با چالش‌های ناگهانی و تصمیم‌گیری‌های حساس طراحی شده است. موفقیت شما در کاربرد این مهارت‌ها در محیط کار نشان‌دهنده اثربخشی آموزش‌های ارائه‌شده است.
Ziba Shajari
چه جوری می‌تونم مطمئن بشم که این دوره به من کمک می‌کنه تو صنعت هواپیمایی شغل بهتری پیدا کنم؟
بهار مرادی
دوره MBA مدیریت مهمانداری هواپیما با هدف ارتقاء دانش و مهارت‌های شما در زمینه مهمانداری و مدیریت در صنعت هواپیمایی طراحی شده است. این دوره شما را با ابزارها و مهارت‌هایی آشنا می‌کند که برای موفقیت در این صنعت ضروری هستند و در نتیجه شانس شما برای یافتن موقعیت‌های شغلی بهتر را افزایش می‌دهد.
پریا
میشه لطفا اساتید این دوره رو معرفی کنید؟
بهار مرادی
اساتید دوره رو میتونید در بخش “معرفی اساتید” در وبسایت مشاهده کنید.
حنانه
دوره حضوری و آنلاین چه تفاوت‌هایی دارن؟ کدوم رو بیشتر پیشنهاد می‌کنید؟
بهار مرادی
هر دو نوع دوره، حضوری و آنلاین، محتوای یکسانی دارند و با هدف ارائه دانش و مهارت‌های لازم طراحی شده‌اند. انتخاب بین حضوری یا آنلاین بستگی به شرایط و ترجیحات شخصی شما دارد. اگر به دنبال تعامل بیشتر با اساتید و همکلاسی‌هایتان هستید، دوره حضوری ممکن است گزینه بهتری باشد. اگر نیاز به انعطاف‌پذیری بیشتری دارید، دوره آنلاین می‌تواند انتخاب مناسبی باشد.
رویا راد
از وقتی دوره MBA مهمانداری هواپیما رو گذروندم، مهارت‌های ارتباطی که یاد گرفتم، واقعاً تو کارم معجزه کرده!
بهار مرادی
بسیار خرسندیم که مهارت‌های ارتباطی آموخته شده در دوره MBA مهمانداری هواپیما تأثیر مثبتی بر عملکرد شما داشته است. ما همواره تلاش می‌کنیم تا دوره‌هایی با کیفیت و کاربردی ارائه دهیم که به شما در رشد حرفه‌ای کمک کند.