✅مدیریت منابع انسانی چیست؟ (بازدهی بالا و انگیزه بیشتر کارکنان در محل کار)

دانش کسب و کار برای هر تجارتی ضروری است. MBA منابع انسانی یکی از زیرشاخه‌های مدیریت کسب و کار است. پیش از آن‌که دست به کار شوید و کاری را شروع کنید، باید فرمول‌ها را بلد شوید.

حتماً شنیدید فلانی دست به خاک می‌زند، زر می‌شود. این اصطلاح یک عبارت کلیشه‌ای و ساده نیست.

✅هرم منابع انسانی:

هر زمانی که صحبت از تجارت، سرمایه و سوددهی می‌شود، بی بروبر گرد پای دانش کسب و کار و مدیریت منابع انسانی در میان است.

حالا پرسش اینجاست که اصولاً مدیریت منابع انسانی چیست؟ یا چطور می‌توان در مدیریت منابع انسانی موفق بود؟

برای گرفتن پاسخ این پرسش‌ها تا انتهای مطلب همراه ما باشید.

در ادامه می‌خوانید:

• مدیریت منابع انسانی چیست؟
• درآمد مدیر منابع انسانی چقدر است؟
• وظایف مدیریت منابع انسانی چیست؟
• چرا مدیریت منابع انسانی مهم است؟
• چگونه منابع انسانی خود را مدیریت کنیم؟
• ۷ اصل اساسی برای ایجاد انگیزه در کارکنان

✅ مدیریت منابع انسانی چیست؟

Human Resource Management در اختصار HRM یا مدیریت منابع انسانی است.

در هر مجموعه‌ای بزرگ‌ترین و ارزشمندترین موضوع، منابع انسانی است. شناسایی، انتخاب، استخدام، آموزش نیروی انسانی برای تأمین اهداف مجموعه، شرکت و یا سازمان را مدیریت منابع انسانی می‌گویند. در‌واقع هر آنچه که مرتبط با رشد مهارت کارکنان یک مجموعه می‌باشد، در قالب ام بی ای منابع انسانی قرار دارد.

خوب تا اینجای کار به خوبی روشن شد که منابع انسانی کارآمد، زیرساخت اصلی رشد و ترقی یک مجموعه است.

معمولاً در تقسیم‌بندی سازمانی، مدیریت منابع انسانی در ردیف مدیریت تولید، مدیریت مالی و مدیریت نیروی استخدامی تعریف می‌شود.

نقش مدیریت انسانی در وهله اول، تشخیص استعدادهای بالقوه نیروهای شاغل در مجموعه و فراهم کردن امکاناتی برای شکوفایی آنهاست.

تاریخچه منابع انسانی:

مفهوم “منابع انسانی” برای اولین بار در سال 1983 در کتاب “توزیع ثروت” به قلم جان کامنز معرفی شد. در آن زمان، این اصطلاح عمدتاً به روابط کاری بین کارفرما و کارمند اشاره داشت. با گذر زمان و به خصوص با تأثیرات انقلاب صنعتی در قرن‌های 18 و 19، این تعریف گسترده‌تر شد. پیشگامانی چون رابرت اوون و چارلز بابیج بر اهمیت نقش کارکنان در پیشرفت سازمان‌ها تأکید ورزیدند و نشان دادند که افراد بیش از اینکه صرفاً ابزاری در دست سازمان باشند، عاملی تعیین‌کننده برای موفقیت هستند.

در ایران، ریشه‌های مدیریت منابع انسانی به ایجاد نظام اداری در سال 1286 شمسی بازمی‌گردد، و از سال 1345 با تصویب قوانین اداری، مدیریت منابع انسانی جدی‌تر گرفته شد. امروزه، با توجه به تحولات گسترده در فناوری و مدیریت، منابع انسانی به عنصری کلیدی در بهره‌وری و رضایت کارکنان تبدیل شده است، که نقش آن‌ها در ایجاد محیط کاری حمایتی و اثربخش بیش از پیش پررنگ‌تر شده است.

✅ درآمد یک مدیر منابع انسانی چقدر است؟

در ایران:

حقوق مدیر منابع انسانی در ایران بسیار متنوع است و به عواملی مانند سابقه کار، مهارت‌ها، محل کار، اندازه شرکت، و شهر محل کار بستگی دارد. این متغیرها باعث می‌شوند که حقوق مدیر منابع انسانی در سراسر کشور متفاوت باشد.

• حقوق ماهیانه: حدود 20 تا 50 میلیون تومان. این مبلغ بستگی به عوامل متعددی دارد که گفته شد.
• بیشترین حقوق: مدیران بالاترین سمت‌های مدیریت منابع انسانی در شرکت‌های بزرگ و بین‌المللی ممکن است حقوق ماهیانه بیش از 60 میلیون تومان یا حتی بیشتر دریافت کنند.
• سابقه کار: سابقه کار مدیر منابع انسانی نیز تأثیر بزرگی بر حقوق دارد. مدیران با سابقه کار بیشتر معمولاً حقوق بالاتری دارند.
• موقعیت جغرافیایی: شهر محل کار نیز تأثیر دارد. معمولاً حقوق در شهرهای بزرگ مانند تهران بیشتر از شهرهای کوچک‌تر است.
• صنعت و نوع شرکت: حقوق مدیر منابع انسانی در بخش‌های مختلف صنعت و نوع شرکت (مثل خصوصی یا دولتی) متفاوت است.

در خارج از کشور:

حقوق مدیران منابع انسانی در کشورهای مختلف، تحت تأثیر عواملی مانند سطح توسعه کشور، بخش صنعتی، اندازه شرکت، سابقه کار، میزان مسئولیت‌ها و موقعیت جغرافیایی قرار می‌گیرند. بنابراین، دادن یک میانگین دقیق برای حقوق مدیران منابع انسانی در تمام کشورها ممکن نیست.

برای مثال در آمریکا، مدیر منابع انسانی در ایالات متحده می‌توانند درآمد بسیار متنوعی داشته باشند. در شهرهای بزرگ مانند نیویورک و سان فرانسیسکو، مدیران برجسته می‌توانند حقوق سالیانه بالای صدها هزار دلار داشته باشند.

همچنین، مدرک معتبر از موسسه گسترش مدیریت تهران، زیر نظر وزارت علوم و تحقیقات ایران، قابلیت ترجمه نیز دارد. این ترجمه می‌تواند به شما در فرآیند کاری و مهاجرت به کشورهای دیگر افزایش ارزش و کمک کند.

✅ وظایف مدیریت منابع انسانی چیست؟

در این بخش برای درک بهتر به مهمترین وظایف ام بی ای منابع انسانی اشاره می‌کنیم:

• نظارت بر استخدام نیروی انسانی- کارمندیابی
• تجزیه و تحلیل مشاغل با توجه به پتانسیل و استعداد اشخاص
• برنامه‌ریزی برای تأمین نیروی انسانی
• آموزش کارکنان
• طراحی سیستم ارزیابی عمل‌کرد کارکنان
• طراحی سیستم پاداش
• طراحی سیستم حقوق و دستمزد
• و سایر موارد

توجه داشته باشید که به عنوان یک مدیر، رفتار خشک، خشن و اغلب بیرحمانه با کارکنان که در گذشته‌ای نه چندان دور، عادی و یا حتی ضروری تشخیص داده می‌شد، با اصول امروزی منابع نیروی انسانی سازگاری ندارد.

– صبر و حوصله بجای خشونت

– تفاهم بجای دستور

– تشویق و ترغیب بجای تنبیه

– ایجاد انگیزه بجای اجبار

و به طور کلی فراهم کردن فضای مناسب برای پربارتر کردن روحیه اداری کارکنان، از جمله اصول مهم در فعالیت‌های اجتماعی است. قاعدتاً این اصول به طور گسترده‌تری در دانش منابع انسانی عنوان شده است.

مهارت مدیر، در مدیریت منابع انسانی به چه معناست؟

مهارت مدیر در مدیریت منابع انسانی به معنای توانایی یک مدیر در ارتباط مؤثر و هدایت کارکنان به منظور دستیابی به اهداف سازمان است. این مهارت فراتر از صرف نظارت بر کارکنان است؛ بلکه شامل شناسایی نیازهای آنها، حمایت از رشد حرفه‌ای آنها و ایجاد یک محیط کاری حمایت‌کننده می‌شود.

یک مدیر خوب می‌داند که مدیریت منابع انسانی تنها به استخدام و برکناری خلاصه نمی‌شود، بلکه شامل درک عمیق از دینامیک‌های انسانی و نحوه تحریک کارکنان برای ارائه بهترین عملکرد ممکن است. آنها باید در تشخیص و پرورش استعدادها، مدیریت تعارض و حفظ انگیزه تیم‌های خود مهارت داشته باشند.

برای کسانی که به دنبال توسعه و تعمیق دانش خود در زمینه مدیریت منابع انسانی هستند، مدرسه کسب و کار گسترش مدیریت تهران دوره‌هایی را ارائه می‌دهد که به شما کمک می‌کند مهارت‌های لازم برای مدیریت مؤثر منابع انسانی را کسب کنید. این دوره‌ها به شما امکان می‌دهند تا با آخرین تکنیک‌ها و رویکردها در این حوزه آشنا شوید و مهارت‌های خود را به سطح جدیدی برسانید. برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره‌ها، به وب‌سایت مدرسه مراجعه کنید و فرصت‌های یادگیری را کشف کنید.

✅چرا مدیریت منابع انسانی مهم است؟

بیایید با یک مثال جذاب توضیح دهم که چرا مدیریت منابع انسانی (HRM) در کسب و کار به عنوان یک عنصر کلیدی در موفقیت سازمان‌ها بسیار مهم است:

تصور کنید سازمانی به عنوان یک ماشین پیشرفته را در نظر بگیرید. این ماشین دارای تکنولوژی‌های برتر، مواد اولیه با کیفیت و تجهیزات پیشرفته‌ای است. اما درواقعیت، بخشی که این ماشین را به حرکت در می‌آورد، راننده‌اش است.

در اینجا، ماشین معادل سازمان است، تکنولوژی‌ها و تجهیزات معادل منابع مالی و مواد اولیه و راننده معادل اعضای تیم و کارکنان درون سازمان می‌باشد. اگر راننده ماشین (یعنی کارکنان سازمان) مهارت‌ها و انگیزه لازم را نداشته باشد یا نسبت به کارش ناراحت باشد، ماشین (سازمان) عملکرد بهینه نخواهد داشت.

در نتیجه، مدیریت منابع انسانی در کسب و کار، مسئولیت ایجاد یک محیط کاری سالم، توسعه مهارت‌های کارکنان، افزایش تعهد آن‌ها به سازمان و بهبود عملکرد کلی سازمان را بر عهده دارد. به همین دلیل، اهمیت مدیریت منابع انسانی در موفقیت هر سازمان بسیار بزرگ است.

اهداف مدیریت منابع انسانی چیست؟

مدیریت منابع انسانی (HRM) با داشتن اهداف متعدد، نقش حیاتی در پیشبرد اهداف کلی سازمان ایفا می‌کند. اهداف HRM به چهار دسته اصلی تقسیم می‌شوند:

1. اهداف اجتماعی:

این اهداف به پاسخگویی به چالش‌های اجتماعی و اخلاقی مرتبط با عملکرد شرکت و کارکنان آن معطوف است. از جمله مهم‌ترین برنامه‌ها، ایجاد فرصت‌های برابر برای همه کارکنان است، بدون توجه به تفاوت‌های نژادی، جنسیتی یا فرهنگی. مدیریت منابع انسانی در این زمینه می‌کوشد تا با ترویج اصول اخلاقی و حمایت از حقوق کارکنان، مسئولیت‌های اجتماعی سازمان را به انجام برساند.

2. اهداف سازمانی:

اهداف سازمانی شامل توسعه و حفظ یک ساختار کارآمد است که به سازمان اجازه می‌دهد تا به اهداف استراتژیک خود دست یابد. این شامل استخدام مناسب کارمندان بر اساس مهارت و توانایی‌های مورد نیاز برای پست‌های خاص، برنامه‌ریزی برای آموزش و توسعه مداوم کارکنان به منظور افزایش بهره‌وری و مدیریت عملکرد به منظور تضمین انطباق با استانداردهای سازمانی است.

3. اهداف عملکردی:

اهداف عملکردی به تضمین عملکرد مناسب و موثر منابع انسانی در سراسر سازمان اختصاص دارد. مدیریت منابع انسانی در این بخش، بر تخصیص بهینه نیروی کار به پروژه‌ها و وظایف با توجه به تخصص و توانایی‌های افراد تمرکز دارد، همچنین برنامه‌هایی برای ارزیابی دوره‌ای کارکنان و پیشبرد استانداردهای کیفیت در نظر گرفته شده‌است.

4. اهداف شخصی:

اهداف شخصی بر پشتیبانی و توسعه فردی هر کارمند متمرکز است. مدیریت منابع انسانی در این راستا، فرصت‌هایی برای پیشرفت شغلی و تحصیلات تکمیلی فراهم می‌کند تا کارکنان بتوانند مهارت‌ها و دانش خود را گسترش دهند. این بخش همچنین شامل اقداماتی برای افزایش رضایت شغلی و تعهد کارکنان به سازمان از طریق بهبود شرایط کاری و ایجاد محیطی حمایتی و پشتیبان است.

✅ چگونه منابع انسانی خود را مدیریت کنم؟

یکی از مهمترین عملکردهای MBA منابع انسانی ، توانایی انگیزه دادن به کارکنان است. انگیزه را می‌توان کلید اصلی برای رشد مهارت‌ها و توانمندی‌های کارکنان دانست.

به طور متوسط، اشخاص از ۵۰ درصد توانمندی خود استفاده می‌کنند.

۵۰ درصد دیگر در طی روز به شکل صحبت با همکاران، وقت‌گذرانی با اینترنت، دیر آمدن به محل کار، صرف چای و قهوه به مدت طولانی، زود ترک کردن محل کار، صرف ناهار و رسیدگی به کارهای شخصی تلف می‌شود.

یکی از دلایل این اتلاف وقت که یکی از خسارت زننده‌های بزرگ در همه مجموعه است، نبود انگیزه کافی در کارکنان می‌باشد.

همین عدم انگیزه باعث می‌شود که کارکنان تمرکز کافی بر روی کارشان نداشته باشند. این چالشی است که یک مدیر خوب می‌تواند از پس آن برآید.

✅ ۷ اصل اساسی برای ایجاد انگیزه در کارکنان

 ارتباط میان مدیر و کارمند عامل کلیدی در مدیریت منابع انسانی برای ایجاد انگیزه در کارکنان است. در‌واقع ارتباط قوی میان مدیر و کارمند باعث بهره‌وری، اثربخشی، تولید، بازدهی و سوددهی مجموعه می‌شود. جایی که در آن دو شخص با هم در تماس قرار می‌گیرند، چه به طور مثبت و چه منفی. این‌جا همان فضایی است که عمل‌کرد گذشته، حال و آینده فرد و مجموعه رقم می‌خورد.

دوره‌های تخصصی ام بی ای منابع انسانی به خوبی به ما می‌آموزد که چطور رفتار حرفه‌ای با کارکنان‌مان داشته باشیم. یکی از موارد اصلی در رفتار سازمانی، ایجاد انگیزه و روحیه کاری در کارکنان است.

در ادامه به ۷ اصل مهم که در استانداردهای MBA منابع انسانی برای ایجاد انگیزه آورده شده است، می‌پردازیم.

۱. ایجاد چالش

هر از چند گاهی به کارکنان خود کارها و مسئولیت‌هایی بدهید که در آن‌ها ایجاد چالش کند. ایجاد چالش‌های مناسب، یکی از بهترین راهکارهای ایجاد انگیزه در بین همکاران است، زیرا باعث می‌شود تا آن‌ها انگیزه بیشتری برای بهبود کارهای خود پیدا کنند. هرچه کارکنان در کارشان چالش بیشتری تجربه کنند، بیشتر درگیر کار شده و احساسی مثبت‌تر در قبال خود پیدا می‌کنند. این روش به ایجاد انگیزه در کارکنان کمک می‌کند و سطح رضایت‌مندی آن‌ها را افزایش می‌دهد.

۲. آزادی عمل

به کارکنان خود استقلال و آزادی عمل کافی دهید تا بدون سرپرستی و نظارت بتوانند کارشان را انجام دهند. آزادی عمل و مسئولیت‌پذیری، ایجاد انگیزه در کارکنان را به همراه دارد و از راهکارهای ایجاد انگیزه در بین همکاران به حساب می‌آید. هرچه کارکنان آزادی عمل بیشتری داشته باشند تا به طرز خود کارشان را انجام دهند، نسبت به خود احساس بهتری پیدا می‌کنند و عملکرد بالاتری خواهند داشت.

۳. بحث و بررسی

برای گرفتن بازخورد و بحث و بررسی درباره کار، اوقات ویژه و منظمی را در نظر بگیرید. دریافت بازخوردهای منظم و صادقانه یکی از راهکارهای ایجاد انگیزه در بین همکاران است و در آن‌ها حس ارزشمندی ایجاد می‌کند. هرچه کارکنان بازخورد منظم‌تری درباره کارشان بگیرند، احساس بهتری داشته و کارشان را ارزشمندتر ارزیابی می‌کنند. این روش از مهم‌ترین روش‌های ایجاد انگیزه در کارکنان محسوب می‌شود و به بهبود ارتباط بین همکاران کمک می‌کند.

۴. احترام متقابل

وقتی نظر کارکنان را می‌پرسید و به حرف‌هایشان گوش می‌دهید، آن‌ها احساس ارزشمند و مهم بودن می‌کنند. با شنیدن نظرات آن‌ها نشان می‌دهید که به هر یک از کارکنان احترام می‌گذارید. حتی اگر نظرات کارکنان به مرحله اجرایی شدن نرسد.این اقدام علاوه بر ایجاد انگیزه در کارکنان، سبب تقویت ارتباطات و حس همدلی در بین همکاران می‌شود.

۵. گرمی و صمیمیت

هرچه کارکنان‌تان بیشتر متوجه علاقه و توجه شما نسبت به خودشان شوند، عمل‌کرد بهتری دارند. ایجاد انگیزه در کارکنان از طریق ارتباط خوب و دوستانه، باعث افزایش بهره‌وری و احساس امنیت شغلی می‌شود.

۶. تجربه‌های موفق

سپردن مشاغلی که کارکنان بتوانند از عهده انجام آن برآیند. یعنی ایجاد تجربه‌های موفق. این موضوع یکی از راه‌های مؤثر برای بالا بردن سطح عزیت نفس آنان است.

در‌واقع مسئولیت‌هایی را به کارکنان‌تان واگذار کنید که در حد توانمندی و تجربه‌های آن‌ها باشد. موفقیت کارکنان‌تان را در جمع تأیید کنید تا آن‌ها احساس برنده شدن داشته باشند.

۷. انتظارات مثبت

انتظارات مثبت، از هر عامل دیگری بیشتر در کارکنان انگیزه می‌دهد. هیچ عاملی به اندازه احساس شایستگی و ارزشمندی در کارکنان ایجاد عزت نفس بالا نمی‌شود. در نتیجه به عنوان مدیر باید این احساس را در کارکنان ایجاد کنید که آنان واجد شرایط هستند.

نقش کلیدی مدیریت انگیزش کارکنان در بهبود عملکرد سازمان

مدیریت انگیزش کارکنان یکی از چالش‌های مهمی است که بسیاری از سازمان‌ها با آن روبرو هستند. انگیزش در سازمان تنها به معنای پرداخت حقوق یا ارائه پاداش‌های مالی نیست، بلکه شامل ایجاد محیطی است که کارکنان احساس کنند به هدفی بزرگ‌تر وابسته‌اند. مدیریت انگیزش کارکنان با درک نیازها و علایق کارکنان می‌تواند بستری فراهم کند که افراد با انگیزه بیشتری وظایف خود را انجام دهند. این امر نه‌تنها بهره‌وری را افزایش می‌دهد، بلکه وفاداری کارکنان را نیز تقویت می‌کند.

راه‌های ایجاد انگیزه در کارکنان به عوامل مختلفی مانند فرصت‌های رشد و ارتقاء، تشویق به خلاقیت و نوآوری، و احترام به ارزش‌های فردی بستگی دارد. مدیریت انگیزش کارکنان با تمرکز بر این عناصر، می‌تواند فرهنگ سازمانی مثبتی ایجاد کند که در آن کارکنان با انگیزه در جهت اهداف سازمان حرکت کنند.

کلام پایانی

شرکت‌های موفق مجموعه‌هایی هستند که فضا و محیطی ایجاد می‌کنند تا کارکنان نسبت به خود احساس عالی داشته باشند. در مدیریت منابع انسانی به خوبی این چشم‌انداز عنوان شده است. به طور کلی ام بی ای منابع انسانی شامل بخش‌های بسیار گسترده‌ای است که ما فقط به بخش کوچکی از آن پرداختیم.

تعریف کردن انتظارات و توقعات، کاری است که فقط شما به عنوان مدیر، رئیس، کارفرما یا کارآفرین می‌توانید از عهده آن برآیید. بدون شک بدون دانش MBA منابع انسانی ، داشتن رفتار حرفه‌ای با پرسنل و کارکنان امکان‌پذیر نیست.