مدیریت کوچینگ در کسب و کار چیست؟ و چرا ضروری است؟

کوچینگ در کسب و کار یا همان بیزینس کوچینگ، این روزها به یک شیوه رایج و مهم برای آن دسته از مدیران عامل و صاحبان مشاغلی تبدیل شده است که تصمیم دارند خودشان و شرکت‌ هایشان را ارتقا دهند. با توجه به پیچیدگی‌های مختلفی که در محیط کسب و کار وجود دارد، مدیریت کوچینگ به عنوان یک ابزار قدرتمند برای پرورش توانایی‌ها شناخته می‌شود. با این حال، بسیاری از رهبران کسب و کار و مدیران، به درستی درک نمی‌کنند که مدیریت کوچینگ چیست. در این مقاله از گسترش مدیریت تهران به همه چیز درباره دوره مدیریت کوچینگ کسب و کار پرداختیم. با ما همراه باشید!

کوچینگ کسب و کار چیست؟

اگر بخواهیم به طور خلاصه بگوییم، باید گفت که کوچینگ در کسب و کار، یک رابطه مشترک بین صاحب یا مدیر عامل کسب و کار و یک مربی حرفه‌ ای در حوزه کسب و کار است که هدف آن، توسعه استراتژیک یک شرکت برای رسیدن به موفقیت است.

این شیوه به قدری محبوبیت پیدا کرده است که هر مدیر و صاحب کسب و کاری باید یک دوره مدیریت کوچینگ کسب و کار را بگذراند. اما شاید این سوال پیش بیاید که یک دوره کوچینگ کسب و کار دقیقا برای شما چه کاری انجام می ‌دهد؟ در واقع، نقش یک مربی این است که به شما کمک کند چشم‌ اندازی برای کسب و کار خود طراحی کنید که با ارزش ‌های شما و اهدافی که برای زندگی خود دارید، مطابقت داشته باشد.
زمانی که شما افقی در اختیار داشته باشید. مربیان کسب و کار می ‌توانند راهنمایی‌ ها و پشتیبانی‌ های لازم برای تعیین و حرکت به سوی آن اهداف را به شما ارائه دهند و در نهایت می‌توان گفت که یک دوره کوچینگ به شما این امکان را می ‌دهد که کسب و کار خود را از جایی که هست به جایی که آرزویش را دارید ببرید.

تاریخچه کوچینگ چیست؟

تاریخچه کوچینگ کسب و کار به دهه ۱۹۶۰ بازمی‌گردد، زمانی که برای اولین بار ایده آن توسط “ترمن گلدسمیت”، استاد دانشگاه در ایالات متحده، مطرح شد.

او از اصطلاح “کوچینگ” برای توصیف روشی استفاده کرد که افراد از طریق گفتگو و همکاری با یکدیگر بتوانند به توسعه حرفه‌ای خود برسند. در دهه ۱۹۸۰ ، کوچینگ به عنوان یک حرفه جداگانه و تخصصی شناخته شد و مربیان حرفه‌ای شروع به کار کردند. با گسترش تکنولوژی و شبکه‌های اجتماعی در دهه ۱۹۹۰، کوچینگ به سرعت رشد کرد و شرکت‌ها و سازمان‌ها به طور فزاینده‌ای از خدمات کوچینگ برای توسعه کارکنان و رهبران خود استفاده کردند. امروزه، کوچینگ کسب و کار به عنوان یک ابزار مؤثر برای توسعه شخصی و حرفه‌ای و بهبود عملکرد سازمان‌ها در سراسر جهان شناخته می‌شود.

فواید و تأثیرات کوچینگ کسب و کار

کوچینگ کسب و کار تأثیرات زیادی بر روی رشد و توسعه شرکت‌ها دارد. این روش با هدف بهبود عملکرد مدیران و کارکنان، ارتقای مهارت‌های مدیریتی، و افزایش سودآوری شرکت‌ها به کار گرفته می‌شود. برخی از مهم‌ترین فواید و تأثیرات کوچینگ کسب و کار شامل موارد زیر است:

چه زمانی به کوچینگ کسب و کار احتیاج داریم؟

 بیزینس کوچینگ یا کوچینگ کسب‌وکار زمانی مفید است که شما یا کسب‌وکارتان نیاز به راهنمایی، توسعه مهارت‌ها، و یافتن راه‌حل‌های مؤثر برای چالش‌ها دارید. در موارد زیر به‌طور خاص به بیزینس کوچینگ نیاز خواهید داشت:

• شروع یک کسب‌وکار جدید: اگر یک کارآفرین هستید و می‌خواهید کسب‌وکار جدیدی را راه‌اندازی کنید، بیزینس کوچ به شما کمک می‌کند تا برنامه‌ریزی مناسبی داشته باشید و از مشکلات رایج جلوگیری کنید.
• تغییر استراتژی یا مسیر: اگر قصد تغییر استراتژی کسب‌وکارتان را دارید یا در فکر تغییر بازار یا محصول هستید، کوچینگ به شما کمک می‌کند تا این تغییرات را به‌درستی مدیریت کنید.

• افت بهره‌وری یا عملکرد ضعیف: اگر تیم یا شرکت شما بهره‌وری لازم را ندارد و نتایج مورد انتظار حاصل نمی‌شود، بیزینس کوچ می‌تواند به شما در شناسایی موانع و بهبود عملکرد کمک کند.

• رشد و توسعه کسب‌وکار: وقتی که می‌خواهید کسب‌وکار خود را گسترش دهید یا به مرحله بعدی پیشرفت بروید اما نمی‌دانید چگونه به‌طور مؤثر این کار را انجام دهید.
• مشکلات مدیریتی و رهبری: اگر در مدیریت تیم، تصمیم‌گیری‌های مهم یا ارتباطات سازمانی مشکل دارید، بیزینس کوچینگ می‌تواند در تقویت مهارت‌های رهبری و مدیریتی کمک کند.
• کاهش انگیزه یا تمرکز: زمانی که حس می‌کنید انگیزه و تمرکز لازم برای پیشبرد اهداف کسب‌وکارتان را از دست داده‌اید، کوچ می‌تواند به شما کمک کند تا مسیر خود را دوباره پیدا کنید.

• چالش‌های مالی: اگر با مشکلات مالی روبه‌رو هستید و نیاز به تحلیل وضعیت مالی یا بهبود مدل کسب‌وکار خود دارید، کوچینگ می‌تواند در شناسایی مشکلات و بهبود سودآوری کمک کند.

در کل، بیزینس کوچینگ به شما کمک می‌کند تا سریع‌تر به اهداف خود برسید و موانع پیش رو را با استراتژی‌های مناسب مدیریت کنید.

چطور یک دوره کوچینگ خوب انتخاب کنم؟

شرکت در یک دوره کوچینگ کسب و کار، به معنای گذراندن یک دوره کوتاه و سطحی برای ترمیم کسب و کار شما نیست. همان کاری که متاسفانه در بسیاری از دوره ‌ها صورت می ‌گیرد!
افراد زیادی هستند که خود را مربی کسب و کار می ‌نامند. اما در اصل هیچ اعتبار حرفه‌ ای ندارند. به همین دلیل، در این بحبوحه، تصمیم ‌گیری در مورد اینکه کدام دوره مدیریت کوچینگ را انتخاب کنیم و به چه کسی می‌ توانیم اعتماد کنیم، میتواند کار سختی باشد!

در ضمن، تصمیم گیری شما نباید صرفا در مورد کیفیت آموزش‌ باشد. بلکه باید گزینه ‌های مد نظر خود را از نظر رویکرد آن‌ ها به کسب و کار نیز بررسی کنید. بنابراین، دوره ای را انتخاب کنید که اساتید حرفه ای و عملگرا با کارنامه ای قابل ارائه در آن تدریس می کنند.

یک مثال از تأثیر کوچینگ کسب و کار

یکی از مثال‌های جذاب و کاربردی از تأثیر کوچینگ کسب و کار، تجربه شرکت “سیلزفورس” (Salesforce) است. مارک بنیوف، بنیان‌گذار و مدیر عامل سیلزفورس، در اوایل تأسیس شرکت خود از خدمات آنتونی رابینز، یکی از مشهورترین کوچ‌های کسب و کار، استفاده کرد. آنتونی رابینز با استفاده از تکنیک‌های خاصی، به بنیوف کمک کرد تا مسیر رشد شرکتش را به وضوح ببیند. یکی از پیشنهادات کلیدی رابینز این بود که بنیوف بر روی ساخت یک فرهنگ سازمانی قوی تمرکز کند. رابینز به بنیوف توصیه کرد که جلسات منظم و انگیزشی با کارکنان برگزار کند تا همواره همه اعضای تیم در جریان اهداف و استراتژی‌های شرکت باشند و احساس تعلق بیشتری کنند.

همچنین، رابینز به بنیوف نشان داد که چگونه با استفاده از تحلیل‌های داده‌محور، استراتژی‌های فروش و بازاریابی را بهینه کند. این به بنیوف کمک کرد تا بازارهای جدید را شناسایی کرده و به سرعت به آن‌ها نفوذ کند.

به کمک این راهنمایی‌ها و تکنیک‌ها، بنیوف توانست استراتژی‌های موثری برای رشد و توسعه سیلزفورس طراحی و اجرا کند. نتیجه این همکاری، رشد سریع و چشمگیر سیلزفورس بود که امروز به یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های نرم‌افزاری جهان تبدیل شده است.این تجربه نشان می‌دهد که چگونه کوچینگ می‌تواند به توسعه حرفه‌ای و موفقیت کسب و کارها کمک کند.

ویژگی های یک بیزینس کوچ مناسب

اگر تصمیم گرفتید در یک دوره کوچینگ کسب و کار شرکت کنید، باید موارد زیر را از مربیان کوچینگ خود انتظار داشته باشید:

1- کنجکاوی و شجاعت در مربی ‌ها

یک مربی کسب و کار حرفه ‌ای، به همان اندازه که در این حوزه دانش و اطلاعات دارد، از کنجکاوی و شجاعت نیز برخوردار است. این افراد باید در کسب و کار از کنجکاوی خود بهره ببرند و به گوشه گوشۀ کسب و کار سرک بزنند تا علت اصلی گیر افتادن یا راکد ماندن اوضاع را بیابند.

یک مربی بزرگ، سوالات درست را در لحظات مناسب می ‌پرسد. کاری که فقط در صورت داشتن آموزش درست و تجربه کافی می ‌تواند انجام دهد. و یک مربی کسب ‌و کار بزرگ، شجاعت این را دارد که با شما صادق باشد. آن ‌ها می‌ دانند که شما باید حقیقت را بشنوید (حتی اگر کمی تلخ باشد)!

اگر…

دوره کوچینگ کسب و کار شما بتواند این عناصر کار شما را با هم جمع کند، در پایان دوره، رهبر بهتری خواهید شد. قطعا در آینده نزدیک تاثیر آن را در کسب و کار خود خواهید دید. خواهید دید که چطور کسب و کار شما شروع به تثبیت، رشد و نزدیک شدن به چشم‌ اندازتان و اهدافی می‌کند که برای خود تعیین کرده بودید.
تاثیر یک دوره کوچ خود در نحوه حضور کارکنان در محل کار نیز مشخص، و مهم‌تر از همه، تاثیر آن در حفظ مشتریان و نحوه تغییر کارتان در کسب و کار نمایان خواهد شد.

2- یک نقشه راه روشن

شما از شرکت در دوره مدیریت کوچینگ در کسب و کار، به دست آوردن یک کسب و کار موفق و هدفمند را هدف و انتظار خود می‌دانید. برای میل به این هدف، شما به یک برنامه ساختاریافته نیاز دارید که آن را قدم به قدم دنبال کنید.
اگر دوره کوچینگ شما برنامه ‌ای ارائه نمی ‌دهد که به کمک آن بتوانید سیستم‌ ها و استراتژی ‌های مورد نیاز کسب و کارتان را توسعه دهید، شکاف‌ های مهمی در کسب و کار شما ایجاد می‌ شود.

مطلب پیشنهادی: هوش مصنوعی و تحولات آن در کسب و کار

3- تمرکز بر توانمندسازی و استقلال

یک دوره کوچینگ خوب، کوچینگ را در این ضرب ‌المثل خلاصه می ‌کند:
«اگر من به تو یک ماهی بدهم، تو یک ‌روزه آن را می ‌خوری و تمام می ‌شود. اما اگر به تو ماهیگیری یاد بدهم، تا آخر عمر غذا برای خوردن خواهی داشت!»
یک دوره مدیریت کوچینگ در کسب و کار خوب و حرفه ‌ای، دوره ‌ای است که که متقاضیانش با گذشت زمان، کمتر و کمتر به آن‌ نیاز داشته باشند.
هدف یک دوره کوچ خوب این است که ابزارهای مناسبی را در اختیار متقاضیانش قرار دهد تا نظریه ‌های تئوری را در بوته عمل بیاورند و به آنها نشان دهد که چگونه می ‌توانند در آینده نزدیک، کارهایی را که امروز به کمک این دوره انجام می‌ دادند، خودشان به تنهایی انجام دهند (مهارت ‌هایی برای تشخیص نیازهای بعدی کسب ‌و کار).

یک دوره خوب هر چه بیشتر به شما کمک کند، شما کمتر به آن‌ نیاز خواهید  داشت. یک دوره کوچینگ خوب، آموزش اصولی را فدای مزایای مالی خودش نخواهد کرد.

ویژگی ‌های یک دوره پرورش کوچینگ خوب کدامند؟

پیدا کردن یک دوره کوچینگ در کسب و کار، فرایندی بسیار ذهنی است که به عوامل متعددی بستگی دارد. شما باید بدانید هر کدام از این دوره‌ ها، چقدر با اولویت ‌های شما همسو هستند. اگر به دنبال ویژگی‌های حرفه ‌ای یک دوره کوچ خوب هستید، مهم ترین مواردی که باید حین انتخاب دوره در نظر بگیرید عبارت اند از:

• تجربه، سطح مهارت و آموزش مربیان دوره
• رویکرد و فلسفه دوره
• گواهی و سوابق برگزارکننده‌ ها
• برنامه یا روشی که مربیان دوره استفاده می‌ کنند

همه این نکات هنگام انتخاب یک دوره کوچ کسب و کار مهم هستند. اما تناسب شخصی و روانشناختی با مربیان هم از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است.

سخن آخر:

همیشه راهنمایی موثر و صحیح، مسیری روشن برای رسیدن به اهداف شخصی یا سازمانی است و از اهمیت بالایی برخوردار است. در این مقاله از گسترش مدیریت تهران، به کوچینگ کسب و کار چیست؟ پرداختیم.